Hai tante idee e vorresti tradurle
in esperienze multicanale per i tuoi clienti?

Abbiamo tutte le competenze e le tecnologie per progettarle, realizzarle e gestirle.

Il nostro approccio multicanale

Offrire all'utente un'esperienza multicanale e omogenea lungo tutti i punti di contatto vuol dire identificare il giusto mix di servizi, contenuti e formati di interazione su qualsiasi dispositivo, nel rispetto di una "Brand experience" riconoscibile a prescindere dal punto di fruizione. Pensiamo, progettiamo e sviluppiamo portali web e applicazioni mobile con servizi e contenuti dinamici, personalizzati e context based rispetto ai device, agli utilizzatori e alle occasioni d'uso per offrire esperienze consistenti rispetto al contesto di riferimento. Integriamo i diversi canali di contatto, ingaggio e assistenza, da quelli più tradizionali fino ai canali social e web, per rendere l'esperienza utente dinamica ed efficiente.

Per offrire la miglior user experience e verificare il raggiungimento degli obiettivi di business monitoriamo, passando da analisi "descrittive" ad analisi "predittive", costantemente tutti i punti di interazione in un'ottica integrata multicanale di miglioramento continuo delle performance. Grazie all'esperienza acquisita possiamo offrire una vasta gamma di competenze che ci permette di avere una visione d'insieme completa unita a capacità tecniche e asset tecnologici unici.

Le nostre offerte

Portal design, develop e maintenance

Dalla definizione degli obiettivi strategici da raggiungere al go-live, supportiamo i nostri clienti lungo l'intero ciclo di vita del progetto svolgendo tutte le attività: dalla progettazione, allo sviluppo, alla gestione e al monitoraggio.

Mobile App design e development

Sviluppiamo applicazioni per smartphone e tablet in ambiente iOS, Android e Windows. Ci occupiamo di tutta la gestione del progetto, dalla definizione dei requisiti all'analisi di fattibilità, allo svilippo e alla distribuzione.

Applications web

La customizzazione sulle esigenze del cliente e l’utilizzo di tecnologie diffuse ci consentono di sviluppare application web based, per ottimizzare il dialogo tra back e front end, e di migliorare la user experience, con funzionalità semplici ed efficienti.

Analytics

Analizziamo e studiamo il comportamento degli utenti su tutti i punti di interazione con il servizio. Ottenere informazioni dai dati è fondamentale per prendere rapidamente le migliori decisioni in un contesto in cui i servizi sono in continua evoluzione.

Content marketing & copywriting

Su internet "content is king" ed elemento chiave di qualsiasi interazione. Pensiamo, creiamo e gestiamo per i nostri clienti contenuti, multimediali o testuali, che portino valore aggiunto e generino i migliori posizionamenti sui motori di ricerca (SEO).

Social Media

Sui social la gente scambia informazioni, cerca assistenza personalizzata e interazioni più rapide, continue e rilevanti. Vi aiutiamo a sfruttare la potenza dei social media per creare un brand differenziato e relazioni più profonde con i vostri clienti.

L'approccio

Dispositivi mobili, server localizzati, data base, social media e sensori, sono i 5 trend tecnologici che cambieranno i comportamenti delle persone e che rappresentano un'opportunità per le aziende

Hai un concetto in mente e vorresti farlo evolvere in un'esperienza unica per i tuoi clienti?
Raccontaci il tuo progetto e scopri come potremo tradurlo
in un'esperienza personale, unica e multicanale per i tuoi clienti.

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